Política de Privacidad

1. Introducción

En IDOBALL, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted proporciona al realizar una compra o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, incluyendo:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación
Dirección de envío
Información relacionada con pedidos y pagos

También podemos recopilar información técnica limitada, como:

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Información de navegación en el sitio

Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia de compra.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar y entregar pedidos
Brindar atención y soporte al cliente
Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Prevenir actividades fraudulentas
Cumplir con obligaciones legales
Enviar promociones y novedades, cuando usted lo autorice

IDOBALL no vende ni alquila información personal a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y certificadas, como Shopify Payments, PayPal o Stripe.

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales y legales.

5. Servicios de terceros

Podemos compartir información limitada con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Procesadores de pago
Empresas de logística y transporte
Plataformas de análisis y marketing

Estos proveedores solo pueden utilizar la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar correcciones
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

📧 privacidad@idoball.shop

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de actualización.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Departamento de Privacidad – IDOBALL