Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a IDOBALL.
Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.
2. Información general
IDOBALL opera como una tienda en línea especializada en camisetas deportivas y productos relacionados.
Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.
También nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando sea necesario.
3. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información precisa y actualizada.
Todos los pagos son procesados de manera segura mediante plataformas confiables como:
- Shopify Payments
- PayPal
- Stripe
Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago.
Si un producto deja de estar disponible después de la compra, se notificará al cliente y se realizará un reembolso completo.
4. Envíos y entregas
Los productos son enviados a través de socios logísticos nacionales e internacionales.
El tiempo estimado de entrega para México es de 7 a 20 días hábiles después del despacho.
Pueden producirse retrasos debido a:
- Procesos aduanales
- Problemas logísticos
- Alta demanda estacional
- Factores externos fuera de nuestro control
Una vez que el pedido sea entregado al transportista, no podemos garantizar tiempos exactos de entrega.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
5. Devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deben:
- Estar sin uso
- Mantener su empaque original
- Encontrarse en condiciones aptas para reventa
Las instrucciones serán proporcionadas por nuestro equipo de soporte una vez aprobada la solicitud.
6. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en IDOBALL están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, diseños, textos y gráficos, es propiedad de IDOBALL o de sus respectivos proveedores y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer información precisa y productos de calidad.
Sin embargo, IDOBALL no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web.
Las diferencias de color pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada pantalla.
9. Privacidad
Toda la información personal proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o soporte:
📍 Ciudad de México, México
Nuestro tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas hábiles.